魏成業(yè)的電話打到MOOn公關(guān)來,透著聽筒都已經(jīng)感受到凝重:
“月總,陸地巡天突然在高速路上自燃,原因不明。
三天兩起,死了兩位車主,一位嚴(yán)重?zé)齻F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)鬧開了。”
照月點(diǎn)開擴(kuò)音,眼睛沉沉與章懷玉對(duì)視:“薄總現(xiàn)在人在哪里?”
魏成業(yè)說:“跟公司高層與技術(shù)部門正在開會(huì),還要走一趟審查,官方的人也過來了。”
禍不單行。MOOn公關(guān)還在商量對(duì)策,下午又起一浪。
陸地巡天剎車片失靈的熱搜也沖了上來,且不是一起,是十來起。
整個(gè)熱搜榜,互聯(lián)網(wǎng)輿論在一天之內(nèi)炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
#陸地巡天電池自燃,燒死人#
#陸地巡天嚴(yán)重質(zhì)量問題,偽劣剎車片害人命#
#陸地巡天,退款!#
舒舒坐在電腦前刷視頻,五個(gè)視頻,四個(gè)視頻都是陸地巡天燒死人的新聞。
話題橫跨多領(lǐng)域,從汽車,旅行,新能源,隨便怎么刷都能刷到。
她氣憤的道:“這都是什么,這些賬號(hào)是假新聞賬號(hào)!
把自己包裝成官方,現(xiàn)在新聞權(quán)重變大,網(wǎng)民深信不疑!”
旁邊的小文案接了句嘴:
“不止呢,我還看見有幾家國(guó)外燃油車品牌出來踩陸地巡天了,蹭熱度,吃人血饅頭。”
花美麗從座位上站了起來:“我這邊811輿論模型,已經(jīng)變?yōu)榍逡簧呢?fù)面輿情,民眾焦慮情緒嚴(yán)重。”
魏成業(yè)開著車從天晟集團(tuán)趕來MOOn公關(guān),沖到一樓說:
“章總監(jiān),舒舒文案,你們現(xiàn)在想出對(duì)策出來沒有?
銷售那邊看了后臺(tái),全是退預(yù)訂單的消息,明天接著就是股市震動(dòng),情況非常嚴(yán)重!”
舒舒走過去給魏成業(yè)接了杯水遞過去,低了低頭:
“哎,照月姐跟懷玉姐正在開會(huì),說了一下午,還沒想到最好的解決方案。”
照月開了二樓辦公室的門,匆匆走下來:
“魏總,現(xiàn)在到底是陸地巡天質(zhì)量的問題,還是車主意外?”
魏成業(yè)猛吞咽幾口水,面色漲紅:
“陸地巡天是氫電混動(dòng),又不是鋰電池,自燃率只有0.0018%-0.004%,低于燃油車。
更低于美國(guó)混動(dòng)車的3.5%。
而且技術(shù)人員已經(jīng)過去了,說根本不是電池自燃,就是車禍。
剎車片失靈這個(gè),薄總當(dāng)初在梧州汽車基地下了軍令,只要在質(zhì)量上出了問題,領(lǐng)導(dǎo)班子到底層工作人員全換。
我們從質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān),零件供應(yīng)商選的都是特級(jí)供應(yīng),出庫(kù)還有三次審查。
就算是偶有意外,怎么可能成批量出事,這不可能!”
照月胃部燒灼起來,抿起唇來。
如果搞得不好,就要全社會(huì)召回車輛,集團(tuán)將會(huì)面臨重大損失。
舒舒看著手機(jī)上的汽車博主解釋。
說剎車片失靈是因?yàn)殡娮釉ъ`導(dǎo)致的傳達(dá)失誤,是整個(gè)車輛電力系統(tǒng)的問題。
儼然,是把問題再次嚴(yán)重化了。
舒舒將手機(jī)扔桌上,噔的一聲:
“從文案的角度來分析,輿論根本不是針對(duì)車輛本身出現(xiàn)的問題在討論,水軍將節(jié)奏帶得失真了!
從電池剎車片,蔓延至整個(gè)車的質(zhì)量問題,企業(yè)信譽(yù)問題,越燒越猛。”
照月翻開手機(jī)看著,網(wǎng)絡(luò)評(píng)論區(qū),全是自稱陸地巡天車主,數(shù)落車有一大堆問題。
窗外大雪茫茫。
劉媽從廚房里走出來左右看了一眼,MOOn公關(guān)的老骨干團(tuán)隊(duì)全在辦公室里站著,氣氛低沉壓抑。
她默默回到廚房里,給照月燉起了鴿子湯,放了老多補(bǔ)身的材料。
照月整個(gè)頭皮緊繃,太陽(yáng)穴抽了抽,拿起手中的平板電腦遞給魏成業(yè):
“輿論一天能炒作成這樣,看來美國(guó)外交部的那則新聞是對(duì)我們的討伐檄文,開篇造勢(shì)。
新聞起是一場(chǎng)熱度,我們?nèi)ケ僦{,有官媒的加持,成為是第二場(chǎng)熱度。
陸地巡天一出事,瞬間即達(dá)爆點(diǎn),所以我才說我們中計(jì)了。
我跟懷玉商量的結(jié)果,是立刻降低薄總與陸地巡天在公眾面前暴露的權(quán)重,先等。”
章懷玉點(diǎn)頭:“對(duì),現(xiàn)在是輿論高點(diǎn),我們不能再去推波助瀾。”
夜里十點(diǎn),薄曜開完會(huì)來春熙巷接照月。
穿著黑貂大衣的男人身上滾著隆冬夜色的風(fēng)雪走到門口,寒氣逼人。
照月一抬頭就看見了薄曜面龐上的清冷與平靜。
認(rèn)識(shí)這么多年,她已經(jīng)很清楚,事兒越大,薄曜越平靜。
男人伸出手握住她有些冰涼的手掌:“我們先回家,你不能熬夜。”
劉媽默默將燉品遞給王秘書:“我刷視頻了,說陸地巡天不好的,我全點(diǎn)的舉報(bào)。”
王秘書搖搖頭:“哎。”
照月看向眾人,在團(tuán)隊(duì)面前,她學(xué)著與薄曜保持一模一樣的平靜:
“魏總,懷玉,現(xiàn)在沒辦法直接辟謠,你們都先回去吧。”
她眼神落到舒舒身上:“僅發(fā)布一項(xiàng)聲明。
一,我們對(duì)死者報(bào)以遺憾與慰問態(tài)度而非致歉,不能直接承認(rèn)是我們車的問題;
二,是否為質(zhì)量,正在配合官方調(diào)查。
其余,不再多說一個(gè)字。”
回去的路上,照月不停翻看網(wǎng)絡(luò)上的輿情,手機(jī)屏幕在黑暗的車廂里點(diǎn)亮了她焦灼的臉。
薄曜之前的負(fù)面新聞,真真假假全被掀了出來。
甚至扒到機(jī)械狗身上去了,毒塑料的事情又被掀出來說了一遍。
墻倒眾人推,上升到了薄曜這個(gè)人身上。
說他欺詐,富二代做事不靠譜,謀財(cái)害命等等,變?yōu)榱嗣撾x事件本身的人身攻擊。
明明是為國(guó)在中東幾經(jīng)生死的戰(zhàn)士,國(guó)家都授予一等功的人,卻在一回國(guó)就遭到這樣的攻擊。
照月氣得眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn),她替薄曜委屈到不行。
扭過頭看著車窗外的茫茫大雪,眉心揪成一個(gè)八字。
王正回過頭看了看后排座的二人,格外安靜,車廂里的氛圍像是悶雷滾動(dòng)。
薄曜側(cè)過頭,看見照月在用手背抹淚。男人深邃的黑眸沉了沉,懸于喉間的話語(yǔ)悶住。
他即將啟程去越南,她在國(guó)內(nèi)也有自己的事情,還懷著兩個(gè)孩子。
這句要出國(guó)的話,久久沒能說出來。
薄曜抽出一張紙巾,在她眼下輕點(diǎn)。
一手將她手機(jī)搶過來關(guān)掉,語(yǔ)氣戲謔輕松:“這有什么好哭的,我本來就是黑紅體質(zhì)。”
照月嗓音哽咽,鼻音濃濃:“你別逗我笑,我已經(jīng)笑不出來了。”
王正也補(bǔ)了一句:
“是啊,薄總就是一路黑紅黑過來的,他都習(xí)慣了。
照月小姐您懷著孕,別太緊繃自己,事情都會(huì)解決的。”
近處的人都知道照月有孕的消息,這旋渦一來,加上還有個(gè)白術(shù),她的身體令薄曜神經(jīng)無比緊繃。
男人凝重的視線從她腰腹間瞥過,胸腔隱隱悶火燒灼成一股殺氣。
車廂內(nèi)的空氣一時(shí)壓得人喘不過來氣。